讀過的書|思考的技術 — 讀書心得

林安柔
Oct 25, 2021

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大前研一對於管理學的學生來說,並不是一個陌生的名字。作為麥肯錫資深合夥人、全球著名的策略管理學家,從他的著作中可以明顯感受到他對於自己的自信(也可以說是有點臭屁XD),但必須承認的是,大前研一所強調的邏輯與方法論,應是相當實用的解方。

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本篇心得會依照以下的架構撰寫:
一、如果要我推薦的話,我會把這本書推薦給...
二、本書架構
三、讀完本書的takeaways
四、心得結語

ㄧ、如果要我推薦的話,我會想把這本書推薦給…

任何對於商管、解決陌生問題感到困惑,希望可以找到系統性解決問題方法的人們。這本書的語句與案例都相當淺顯易懂,儘管有些案例以日本為背景,但透過作者的文句,是可以清楚理解大多數的案例情境,並且嘗試使用大前研一的方式進行解題。

個人認為此本書在前半段有較多的邏輯辯證,提出實用的方法,但後半段有一點越來越雞湯的感覺,用較為空泛的語句告訴讀者哪些事情該做、哪些該避免,但卻不如前半本書有提供系統性的方法論。儘管如此,本書做為一個閒暇時,不想動太多腦,但又想吸收知識來說,是一本相當推薦的書籍。

二、本書架構

以下摘要本書的目錄,並於各章節後註解該章摘要

  1. 切換思考路徑|提供可真正解決問題的邏輯思考方法(MECE)
  2. 邏輯打動人心|闡述讓當事人接受解方提案的方式,其重點便是「能打動人心的邏輯」
  3. 洞悉本質的過程|說明理解新世界的本質後,為無解問題找出正確導向的思考方法
  4. 非線性思考的建議|說明理解新世界的本質後,為無解問題找出正確導向的思考方法
  5. 讓構想大量湧現|讓企業走上成功之路的思考方式
  6. 解讀五年後的商機|讓企業走上成功之路的思考方式
  7. 開拓者的思考|讓企業走上成功之路的思考方式

三、讀完本書的兩個takeways

兩大盲點:把假設當成結論、混淆現象與原因

在書中,大前研一提及上述人們常常在解決問題時遺忘的盲點。

首先是把假設當成結論,在書中所舉的例子是大部分企業經營者常常會將分析數據後所整理出來的資料當成結論,便因此沈浸於「得到結論」的安心狀態下,而忽略了蒐集證據、驗證假設、推導正確結論中的邏輯思考。在這樣的研究過程中,我們需謹記重要的不是假設而是結論。

而我認為這樣的論點,恰巧可以與近年所興起的大數據做結合,當大數據可以即時的反應當今市場趨勢時,我們絕不能僅僅依賴大數據的結果而相信其就是市場的真實樣貌,因為市場是不停變動的,每一筆大數據都是過去。但我們所需要知道的是市場趨勢發生的原因,因此我們應奠基在大數據的結果之上,提出假設,並進行資料搜集後推導出結論。

承上所述,在驗證假設的過程中,分清楚現象與原因也是相當重要的環節。我們可以將現象理解為結果,而真正的原因只有一個,其他我們所見都是此原因所導致的現象。而為了更清楚地找出原因,大前研一也提出了耳熟能詳的金字塔結構(MECE, Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

金字塔結構(MECE, Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

所謂MECE,直接翻譯的話就是指「彼此獨立,互不遺漏」,也可以說,對於一個重大的議題可以藉由此框架達到不重疊且不遺漏的分類,並且透過此方法有效把握問題的核心,並進而解決問題。

書中,大前研一也提出了五個步驟來幫助使用金字塔結構:

  1. 查看資料與背景,將推導出的結論、主張列成一張表
  2. 將表上的結論、主張依據主題的相似性進行分類
  3. 將同一類型的結論、主張依照順序區分。

在此階段,我們要把有因果關係的主張、結論分別放好,結果在上、原因在下。屬於同一過程中的項目,則依照步驟的快慢排列。若項目間為並列關係,則根據時間、數字大小、社會習慣等進行橫向排序。

4. 檢討同一層中的共通結論、主張,將從中島出的結論、主張,放在上一段的位置。

5. 反覆重複以上作業,直到所有的主張都出現金字塔為止。

而需要完成上述的流程,我們會需要大量的證據、資料來證明假設,為證明假設,大前研一特別強調要「走入現場實地調查」。

四、心得結語

相當有趣的是,儘管書籍內大多圍繞著企業運營在做闡述,但卻看到許多科學的切入點(強調嚴謹的調查論證過程),大前研一強調的「走入現場實地調查」也讓我想起在社會學研究方法課程中老師所說的「要走入田野,才能學習到社會的知識」。因此我想,如何跨領域的應用所學,實際了解市場樣貌,進而解決問題提出洞見,會是需要持續努力學習的方向。

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林安柔

台大工管社會五|一些心得雜記 In your current temperament, there is a hidden road, a book you’ve read, a loved one.